为加强医患沟通,提高医疗服务质量,增进和谐的医患关系,不断提升患者满意度。由新乡市第二人民医院客户服务部与纪检监察室联合组织的2023年第一季度医患座谈会,于3月28日下午,在烧伤大楼一楼会议室召开。会议邀请到全院各临床科室住院患者或家属代表近30余名,以及党委委员、副院长崔永健和各职能部门负责人参加,双方进行深切的交流。
此次活动旨在通过座谈的方式来倾听广大患者的心声与需求,共同探讨医院提供的服务与患者需求之间的距离。特别对医院的医疗、护理服务技术、服务态度,以及病区助理办理入出院手续均给予高度赞扬,并且表示非常愿意向身边的朋友推荐到我院就医。
同时,参会代表也对医院后勤管理等方面提出了一些意见及建议。副院长崔永健对大家提出的意见和建议现场解答,需要后续解决的问题,责成相关职能科室尽快落实。
市二院定期召开医患座谈会,搭建医患连心桥,广泛及时地征求患者及家属的意见建议,查找工作中存在的细节性问题,促进医疗服务质量的进一步提高,让患者感受家一般的温馨,为建设和谐医患关系奠定基础。