在医院党委班子的坚强领导下，在科主任的正确带领下，我科始终以“服务上让患者满意，专业上让患者放心”为宗旨，严格按照医院“首问负责制”要求，设立专门的检验服务咨询处，为患者贴心提供检验诊疗咨询服务；通过随机进行“临床和患者满意度调查”活动，查漏补缺，及时改进工作作风；成立科室宣讲团和“二院检验之窗”微信公众号，对科室工作状态、检验项目、检验就诊指南、相关医学知识等进行宣讲，在服务上得到了临床医护和患者的一致认可。在提高服务的同时，我科也严把质量关，通过在内部设立质控小组定期对各专业组进行督导检查，每周对专技人员进行业务培训提高大家的服务意识和专技能力，参加国家卫健委和省临检中心室间质评，定期对检验仪器设备进行维修保养校验，最终保证检验报告的安全可靠及时。

尤其是在近两年的“新冠疫情”防控上，我科承担“新冠核酸检测”任务，是医院疫情防控的“吹哨人”和“桥头堡”，责任重大。全科人员在科主任的带领下，积极参与，主动请缨，主动参加相关资格培训并取得合格证书，舍小家为大家，为全院乃至全市的疫情防控尽自己的绵薄之力，在最近的两次新乡市（区）全员新冠核酸检测工作中表现突出。

因此，我科连续多年被评为“先进科室”，科主任马琳也多次被评为“优秀科主任”，科室涌现了很多“先进个人”、“优秀工作者”、“医德医风标兵”，从而使科室的精神风貌和工作热情有了更大的提高。